Ключевым моментом выступления Джеффа Безоса, представившего вчера новую линейку планшетов Kindle Fire и электронных книг Paperwhite Kindle, являются далеко не новые устройства. «Людям больше не нужны гаджеты», заявил Безос, поясняя, почему Kindle Fire преуспел там, где любой другой Андроид планшет терпит неудачу. «Людям нужен постоянно улучшающийся сервис. Они хотят сервис, который становится лучше с каждым днем, неделей и месяцем». Это заявление о намерениях свидетельствует о новой стадии эволюции Amazon как компании, ее решительном желании развивать потребительский рынок, и позиционировании себя среди широкого круга конкурентов.

Безос говорит о Kindle Fire так, если бы он был синонимом самого Amazon

«Kindle Fire», добавляет он, «это не устройство, это сервис. Он предлагает пользователю более 22 миллиона наименований контента. Он называет вас по имени. Он советует то, что может быть вам интересно». Безос говорит о Kindle Fire так, если бы он был синонимом самого Amazon: весь маркетинговый и технологический опыт компании заключен в этом устройстве. Будущее Amazon, как бы говорит Безос, выходит далеко за рамки сайта. Сегодня Amazon это уже целая экосистема, и людям это нравится.

Очевидно, что современный мир электронных устройств переживает рост мобильных девайсов, в основе которых лежат облачные сервисы и приложения, которые постепенно вытесняют с рынка привычные нам пакеты приложений, требующих от устройства серьезной производительности. Сегодня магазины приложений могут по праву тягаться по прибыльности с производителями самих устройств. Но никто еще не заходил так далеко как Amazon.

В то время как такие компании как Apple, Microsoft, Google, и Facebook осторожно ищут свои эволюционные пути перехода от ПК эре к последующему этапу развития компьютерной техники, Amazon смело перешагивает через проблему. Он просто позаимствовал все что ему надо от других игроков — систему продажи приложений от Apple и саму платформу от Андроид — и смело движется вперед. В то время как со стороны iPad еще слышны робкие попытки оправдания своего ярлыка устройства по продаже медиаконтента, Amazon и не думает спорить, а спокойно принимает свою участь, и похоже, даже гордится ею.

«Мы хотим зарабатывать тогда, когда люди используют наши устройства, а не когда покупают их», заявил Безос. «Kindle Fire — это не гаджет, это магазин. Самый великий магазин в истории человечества».

Оставляя Андроид позади

С самого начала своего выступления, Безос, фигурально выражаясь, поливал другие Андроид планшеты бензином, после чего аккуратно опустил туда горящую спичку. Они не просто слишком зациклены на самих себе и плохо продаются, но дороже творения Amazon как по цене, так и по качеству услуг, заявил президент компании.

Единственный Андроид планшет, кто удостоился чести сравнения с новым Kindle Fire, оказался Nexus 7, да и тут цена и характеристики оказались явно в пользу Fire. Смысл сравнения вполне укладывается в логику выступления: на сегодня, среди Андроид планшетов, Nexus является единственным конкурентом, который может если не побить, то хотя бы посоперничать с Kindle Fire по качеству и цене. Он вышел всего несколько месяцев назад, устремившись в нишу первого Fire, и тут же оказался бит вторым поколением Kindle Fire, который вновь опустил ценовую планку.

Amazon даже и не говорил о других планшетах, как о серьезных конкурентах

Что касается других производителей устройств, о них Безос решил не упоминать. Даже те устройства, которые соперничают с Amazon на рынке «читалок», такие как Nook и Kobo, не удостоились упоминания, даже если новое поколение «читалок» от Amazon напрямую конкурирует с Nook. Также не упомянул Безос и то, на какой версии Андроид основано новое программное обеспечение Fire, да и вообще — работает ли оно на Андроид. Уйдя с выступления, многие могли бы подумать, что Amazon разработало собственную операционную платформу.

По праву или нет, но Безос не считает производителей Андроид устройств и их девайсы серьезными конкурентами. Amazon играет по своим правилам, и его взор устремлен на более крупную добычу.

Ассиметричный ответ Apple

Самое первое и важное, что можно сказать о компании Apple: это крупнейший игрок на рынке техники, доминирующий производитель на рынке планшетов и медиапроигрывателей, и возможно единственный для Amazon конкурент, который может принять вызов компании Безоса на рынке ритейла и контента. Не стоит заблуждаться: когда Amazon указывает в своем пресс-релизе, что Kindle Fire «вступает в большую игру», речь идет именно об Apple.

Amazon стремится доказать, что он является такой же инновационной компанией, как и Apple

Вызов, брошенный компанией Amazon своему конкуренту Apple, носит как прямой, так и косвенный характер. Во-первых, Amazon стремится доказать, что он является такой же инновационной компанией, как и Apple. Вот почему, даже уничтожая своими заявлениями «гаджеты», Безос остановился на применении технологии MIMO Wi-Fi, которая уже давно не такая редкость на продаваемых сегодня планшетах и рутерах.

Вся эта возня вокруг Wi-Fi — не более чем заявление Amazon: «мы тоже являемся серьезной производственной компанией»

Во время своего выступления, Безос не уставал постоянно подчеркивать: Мы не торговцы книг, которые случайно попали в мир производства устройств. Мы — инвесторы. Мы — первопроходцы. Нас стоит принимать всерьез.

В то же время, Amazon продолжает делать противоречивые заявления: с одной стороны заявляя, что устройства это лишь продолжения сервиса, с другой — указывая на улучшенные свойства модуля Wi-Fi. Конечно, интерпретировать это можно по-разному. В конце концов, улучшенный Wi-Fi позволяет улучшить качества трансляции видео высокого разрешения, а звук Dolby stereo улучшает общее впечатление от видео и игр.

Все указывает на то, что Amazon отчаянно надеется на то, что технические особенности нового Kindle Fire HD окупят себя, в отличие от прошлогоднего широко разрекламированного браузера Silk, который не оправдал возложенных на него ожиданий (кстати, в этом году о Silk не было и слова). Все же, заявления компании служат одной и той же цели: показать сильные технические стороны Kindle Fire, и приблизить в умах пользователей свой продукт к устройству от Apple.

Цель Amazon: победить iPad даже не ввязываясь в открытую борьбу

Во всех остальных случаях, сравнение Amazon с Apple носит косвенный характер. Amazon не сделал 9,7 дюймовый планшет с соотношением сторон экрана 4:3; он сделал 8,9 дюймовый планшет с соотношением сторон экрана 16:10. Это может показаться незначительным отличием, однако, широкий экран Kindle Fire HD заметно диссонирует с iPad; он больше похож на чрезмерно увеличенный Kindle Fire. Он достаточно широк для игр и фильмов, идеально подходит для интернет-браузинга.

Наконец, главной стратегией Amazon является не втягиваться в сражение с Apple на их же условиях. Если Apple запустит iPad Mini, этот ход может уничтожить устройства Amazon — однако, это поле, по крайней мере, будет более знакомо Amazon.

Доктрина Amazon

Фокусирование на контенте, как на основном источнике финансовой прибыли, это то, что Безос называет «доктриной Amazon»: ассоциирование себя с пользователями и «выигрыш только там, где выигрывают сами пользователи». Если пользователи довольны продолжающимся расширяться каталогом контента от Kindle Fire, Amazon выигрывает. Если его пользователи недовольны сервисом, Amazon проигрывает. Все, начиная от выбора товара и заканчивая его ценами, и откликами на качество, укладывается в эту концепцию.

«Мы хотим зарабатывать, когда люди используют наши устройства, а не тогда, когда они их покупают»

Kindle Fire HD это устройство созданное с целью потребления, а не вычисления. Единственный способ, при котором Amazon может преуспеть, это игра по собственным правилам: выигрыш в длительной игрой с низкими ценами, и высоким оборотом продаж. Многое тут зависит от удачи, однако, уникальное положение Amazon дарует компании не менее уникальный шанс.

Вчера Безос излучал уверенность в том, что продукция Amazon это то, что нужно пользователям. «Если кто-то приобретет одно из наших устройств, и оставит его пылиться на полке, мы вообще не заслуживаем никаких денег». Это не устройство для работы. Оно едва подойдет для общения. Этот девайс создан для покупок. Amazon является крупнейшим в мире магазином, и своим новым Kindle Fire HD, Джефф Безос приглашает потребителей никогда не покидать своего супермаркета контента.